Política de proteção de dados

A presente Política de privacidade explica de que modo Wasserfall Investtra («nós») recolhe, utiliza, conserva e protege dados pessoais quando consulta o nosso site, abre uma conta ou recorre aos serviços de negociação e assistência. Este documento complementa os Termos de utilização e abrange visitantes e utilizadores registados.

Dados que podemos recolher

Poderemos obter dados de identificação, como nome e apelido, elementos de contacto, incluindo e-mail e telefone, país de residência, endereço IP, informações técnicas de registo, preferências da conta e dados enviados em formulários, pedidos de assistência ou processos de validação de pagamentos. Alguns elementos são indispensáveis para criar uma conta e tratar depósitos ou levantamentos; outros ajudam a proteger o acesso e a manter o serviço fiável.

Finalidades da utilização dos dados

• Abrir, confirmar e administrar a sua conta
• Disponibilizar a plataforma, as ferramentas gráficas e o serviço de apoio
• Respeitar requisitos legais, medidas antifraude e regras de conformidade
• Aumentar a robustez dos serviços, identificar usos indevidos e proteger as sessões
• Enviar comunicações operacionais sobre a conta, como atualizações de depósitos ou avisos de manutenção programada

Medidas de proteção da informação

Utilizamos salvaguardas técnicas e organizativas ajustadas ao nível de risco, incluindo encriptação SSL nas transmissões, gestão de permissões, monitorização de ligações sensíveis e, quando disponível, autenticação de dois fatores. Ainda assim, nenhum método elimina todos os riscos de segurança; se detetar uma entrada suspeita, informe de imediato [email protected].

Direitos que lhe assistem

Dependendo da jurisdição aplicável, poderá solicitar acesso, retificação, limitação ou apagamento de certos dados pessoais, bem como opor-se a determinados tratamentos. Para o efeito, contacte [email protected], usando o assunto «Exercício de direitos sobre dados» e indicando o e-mail associado à conta. Antes de responder, poderemos pedir uma confirmação razoável da sua identidade.

Prazos de retenção e partilha

Mantemos as informações pelo período necessário à prestação dos serviços, ao cumprimento de deveres legais ou à gestão de eventuais conflitos. Empresas que asseguram alojamento, pagamentos ou envio de mensagens transacionais poderão processar dados por nossa conta, seguindo instruções contratuais e requisitos de segurança apropriados.

Cookies e informação técnica

Este site poderá recorrer a cookies e ferramentas equivalentes para manter a sessão, reforçar a segurança e analisar a audiência de forma agregada. É possível bloquear alguns cookies nas definições do navegador, embora isso possa afetar funções como o início de sessão ou a guarda das preferências.

Pedido de esclarecimentos sobre dados pessoais

Quer esclarecer algum ponto desta política ou saber como exercer os seus direitos? Envie uma mensagem para [email protected]. Tentaremos responder com clareza dentro de um prazo adequado, depois de concluídas as verificações que forem necessárias.